재부팅 후 PIN을 사용하려고 하면 오류가 발생합니다.. [0xd000a002]
안녕하세요 여러분, 새 노트북이 있고 로그인에 사용할 PIN을 설정했습니다.. 하지만, 노트북을 다시 시작/재부팅한 후 PIN으로 로그인하려고 하면 다음과 같은 오류가 발생합니다.:
사용 가능 (암호: 0xd000a002). 다시 시작하세요
문제가 해결되는지 확인하기 위한 장치.
PIN 설정은 Windows 노트북을 보호하는 편리한 방법입니다.. 하지만, 오류 0xd000a002와 같은 문제로 인해 다시 시작한 후 PIN 사용 기능이 중단될 수 있습니다.. 이 오류 메시지는 일반적으로 시스템 보안 설정 또는 PIN 기반 로그인을 관리하는 Windows Hello 구성에 문제가 있음을 나타냅니다.. 이 가이드는 문제를 해결하고 PIN을 사용하여 액세스를 복원하는 여러 가지 방법을 안내합니다..

0xd000a002 오류
오류 0xd000a002에 대한 수정
이 오류는 시스템 업데이트를 포함한 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다., 소프트웨어 결함, 또는 손상된 Windows 보안 파일. 해결 방법은 다음과 같습니다.:
- 장치를 다시 시작하세요: 때때로, 간단한 재시작으로 시스템 작동에 영향을 미치는 일시적인 결함을 해결할 수 있습니다..
- 윈도우 업데이트: 최신 Windows 업데이트로 장치가 최신 상태인지 확인하세요.. Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click on ‘Check for updates’.
- PIN 재설정: 이미 PIN 재설정을 시도했지만 지속적인 성공을 거두지 못했습니다., 완전히 제거한 후 다시 추가해 보세요:
- Go to Settings > Accounts > Sign-in options.
- 'Windows Hello PIN'을 클릭하세요.’ 'PIN을 잊어버렸습니다'를 선택하세요..
- 메시지에 따라 PIN을 재설정한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 지속되는지 테스트하세요..
- BIOS에서 TPM 활성화: 노트북의 경우 TPM을 지원합니다 2.0 하지만 그건 비활성화됐어, 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.. 부팅 중 BIOS 설정에 액세스 (일반적으로 F2와 같은 키를 눌러, F12, 의, 또는 Esc, 장치 제조업체에 따라):
- BIOS 메뉴에서 보안 탭이나 이와 유사한 탭으로 이동하세요..
- TPM 옵션을 찾아 활성화되어 있는지 확인하세요.. 비활성화된 경우, 활성화, 변경 사항을 저장, 그리고 BIOS를 종료하세요.
메모: 정확한 단계는 노트북 모델 및 제조업체에 따라 다를 수 있습니다., 구체적인 지침은 노트북의 사용 설명서를 참조하세요..
- 맬웨어 검사 Gridinsoft anti-malware: 악성 코드는 때때로 시스템 오류를 일으키고 정상적인 기능을 방해할 수 있습니다.. Gridinsoft Anti-Malware를 사용하여 전체 시스템 검사를 실행하여 PIN 오류를 일으킬 수 있는 악성 소프트웨어를 탐지하고 제거하십시오.:
- 공식 웹사이트에서 Gridinsoft Anti-Malware를 다운로드하여 설치하세요..
- 프로그램을 열고 전체 시스템 검사를 수행하는 옵션을 선택하십시오..
- 프롬프트에 따라 감지된 위협을 해결하고 제거합니다..
- Windows 문제 해결사 실행: Windows에는 다양한 컴퓨터 문제를 신속하게 진단하고 자동으로 해결하도록 설계된 다양한 문제 해결사가 포함되어 있습니다.. Navigate to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters and select ‘Windows Hello’ 문제 해결사를 시작하려면.
- 시스템 파일 손상 확인: 손상된 시스템 파일로 인해 사용자 로그인에 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 실행하십시오.
sfc /scannow손상된 시스템 파일을 검색하고 복원하려면. - 시스템 상태 복원: SFC 스캔으로 문제가 해결되지 않는 경우, 배포 이미징 및 서비스 관리를 사용해 볼 수 있습니다. (디스엠) Windows 시스템 이미지를 복구하는 도구. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
다음 단계를 수행했는데도 0xd000a002 오류가 지속되는 경우, 문제가 노트북 사용 능력에 심각한 영향을 미치는 경우 Microsoft 지원 센터에 문의하거나 시스템 복원을 고려해야 할 수도 있습니다.. 기억하다, 문제 해결 프로세스 중 데이터 손실을 방지하려면 데이터를 정기적으로 백업하는 것이 중요합니다..


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