Can’t access VirusTotal
When I search VirusTotal on every browser, the browser crashes or it automatically closes. Could it be a virus is prohibiting me from searching a specific website? If so, How do I find that virus and delete it?
Resetting my laptop will be my last resort. I want to eliminate the virus without resetting.レディットユーザー
If your browser consistently crashes or closes when attempting to access VirusTotal or other cybersecurity resources, it may indicate that malware is actively preventing you from using tools that could identify and remove it. This guide provides steps to identify and remove the malware interfering with your browser functionality, without needing to reset your laptop.
Initial Steps to Diagnose and Address Browser Crashes
- Run Your Antivirus in Safe Mode: Start your computer in Safe Mode with Networking to prevent malware from blocking antivirus activities. Here’s how you can run a thorough scan:
- Restart your computer and tap the
F8key (orShift + F8for Windows 8 and 10) as it starts to bring up the Advanced Boot Options menu. - Select ‘Safe Mode with Networking’ and press Enter.
- Once in Safe Mode, open your antivirus software and run a full system scan.
- Restart your computer and tap the
- Use an Alternative Malware Scanner: If your current antivirus doesn’t find anything, or if you suspect it’s been compromised, try using a different malware scanner like Gridinsoft アンチマルウェア, which can detect and remove malware that might be missed by other programs.
- Check Installed Browser Extensions: Malicious extensions can cause browsers to crash, especially when accessing specific sites like VirusTotal. Check your browser’s extensions and remove any that are unfamiliar or unnecessary.
Manage Your Extensions
On your computer, open Chrome.
- At the top right, select More (three dots), then Extensions, and then Manage extensions.
- Make your changes:
- Turn on/off: Turn the extension on or off.
- Allow incognito: On the extension, select 詳細. Turn on Allow in incognito.
- Fix corruptions: Find a corrupted extension and select Repair. Confirm by selecting Repair extension.
- Allow site access: On the extension, select 詳細. Next to “Allow this extension to read and change all your data on websites you visit,” change the extension’s site access to On click, On specific sites, or On all sites.
Remove Virus with Gridinsoft Anti-Malware
それ以来、当社のシステムでもこのソフトウェアを使用しています。, ウイルスの検出には常に成功しています. 最も一般的なマルウェアをブロックしました。 私たちのテストから示された ソフトウェアを使って, and we assure you that it can remove Virus as well as other malware hiding on your computer.
Gridinsoft を使用して悪意のある脅威を削除するには, 以下の手順に従ってください:
1. まずは Gridinsoft Anti-Malware をダウンロードしてください, 下の青いボタンから、または公式ウェブサイトから直接アクセスできます グリディンソフト.com.
2.Gridinsoft セットアップ ファイルが完成したら (setup-gridinsoft-fix.exe) ダウンロードされています, ファイルをクリックして実行します. Follow the installation setup wizard's instructions diligently.
3. にアクセスしてください "スキャンタブ" on the application's start screen and launch a comprehensive "フルスキャン" コンピュータ全体を調べるには. この包括的なスキャンはメモリを網羅します。, スタートアップアイテム, レジストリ, サービス, 運転手, そしてすべてのファイル, 考えられるすべての場所に隠されたマルウェアを確実に検出する.
我慢して, as the scan duration depends on the number of files and your computer's hardware capabilities. この時間をリラックスしたり、他のタスクに集中したりするために使用してください.
4. 完了時に, マルウェア対策は、PC 上で検出されたすべての悪意のあるアイテムと脅威を含む詳細なレポートを表示します。.
5. レポートから特定された項目をすべて選択し、自信を持って "今すぐ掃除してください" ボタン. この操作により、悪意のあるファイルがコンピュータから安全に削除されます, さらなる有害な行為を防ぐために、それらをマルウェア対策プログラムの安全な隔離ゾーンに転送します。.
6. プロンプトが表示された場合, コンピュータを再起動して、システム全体のスキャン手順を完了します。. このステップは、残っている脅威を確実に完全に除去するために重要です。. 再起動後, Gridinsoft Anti-Malware が開き、次のことを確認するメッセージが表示されます。 スキャンの完了.
Gridinsoft は 6 日間の無料トライアルを提供していることを忘れないでください. つまり、無料の試用期間を利用してソフトウェアの利点を最大限に体験し、システムでの今後のマルウェア感染を防ぐことができます。. Embrace this opportunity to fortify your computer's security without any financial commitment.
Additional Troubleshooting Steps
If the above steps do not resolve the issue, consider the following:
Microsoft Edgeをリセットするには, 次の手順を実行します:
を開きます "設定など" 右上隅のタブ, それならここで見つけてください "設定" ボタン. 現れたメニューには, を選択してください "設定をリセットする" オプション:
[設定をリセット]オプションを選択した後, 次のメニューが表示されます, 元に戻す設定を記載します:
Mozilla Firefoxの場合, 次のアクションを実行します:
「メニュー」タブを開きます (右上隅の 3 本のストリップ) そして、 "ヘルプ" ボタン. 表示されたメニューで選択します "トラブルシューティング情報":
次の画面で, を見つけてください "Firefoxを更新する" オプション:
このオプションを選択した後, 次のメッセージが表示されます:
Google Chromeを使用している場合
設定タブを開きます, そして見つけてください "高度な" ボタン. 拡張タブで、 "リセットしてクリーンアップする" ボタン:
表示されたリストには, をクリックしてください "設定を元のデフォルトに戻す":
ついに, 窓が見えます, デフォルトにリセットされるすべての設定が表示されます。:
Opera は次の方法でリセットできます
ツールバーの歯車アイコンを押して設定メニューを開きます (ブラウザウィンドウの左側), 次に、 "高度な" オプション, そして選択してください "ブラウザ" ドロップダウンリストのボタン. 下にスクロールします, 設定メニューの一番下にある. そこで見つけてください "設定を元のデフォルトに戻す" オプション:
をクリックした後、 "設定を復元..." ボタン, 窓が見えます, すべての設定はここで, どれがリセットされるのか, 表示されます:
Dealing with malware can be challenging, especially when it actively interferes with your ability to seek help. 以下の手順に従ってください, you can work towards identifying and eliminating the malware preventing access to VirusTotal without having to reset your laptop. Remember, maintaining up-to-date antivirus software and regularly scanning your system are key practices for keeping your device secure.
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