Can’t access VirusTotal
When I search VirusTotal on every browser, the browser crashes or it automatically closes. Could it be a virus is prohibiting me from searching a specific website? If so, How do I find that virus and delete it?
Resetting my laptop will be my last resort. I want to eliminate the virus without resetting.Utilisateur Reddit
If your browser consistently crashes or closes when attempting to access VirusTotal or other cybersecurity resources, it may indicate that malware is actively preventing you from using tools that could identify and remove it. This guide provides steps to identify and remove the malware interfering with your browser functionality, without needing to reset your laptop.
Initial Steps to Diagnose and Address Browser Crashes
- Run Your Antivirus in Safe Mode: Start your computer in Safe Mode with Networking to prevent malware from blocking antivirus activities. Here’s how you can run a thorough scan:
- Restart your computer and tap the
F8key (orShift + F8for Windows 8 and 10) as it starts to bring up the Advanced Boot Options menu. - Select ‘Safe Mode with Networking’ and press Enter.
- Once in Safe Mode, open your antivirus software and run a full system scan.
- Restart your computer and tap the
- Use an Alternative Malware Scanner: If your current antivirus doesn’t find anything, or if you suspect it’s been compromised, try using a different malware scanner like Gridinsoft Anti-Malware, which can detect and remove malware that might be missed by other programs.
- Check Installed Browser Extensions: Malicious extensions can cause browsers to crash, especially when accessing specific sites like VirusTotal. Check your browser’s extensions and remove any that are unfamiliar or unnecessary.
Manage Your Extensions
On your computer, open Chrome.
- At the top right, select More (three dots), then Extensions, and then Manage extensions.
- Make your changes:
- Turn on/off: Turn the extension on or off.
- Allow incognito: On the extension, select Details. Turn on Allow in incognito.
- Fix corruptions: Find a corrupted extension and select Repair. Confirm by selecting Repair extension.
- Allow site access: On the extension, select Details. Next to “Allow this extension to read and change all your data on websites you visit,” change the extension’s site access to On click, On specific sites, or On all sites.
Remove Virus with Gridinsoft Anti-Malware
Nous utilisons également ce logiciel sur nos systèmes depuis, et il a toujours réussi à détecter les virus. It has blocked the most common Malware as montré par nos tests avec le logiciel, and we assure you that it can remove Virus as well as other malware hiding on your computer.
Pour utiliser Gridinsoft pour supprimer les menaces malveillantes, suivez les étapes ci-dessous:
1. Commencez par télécharger Gridinsoft Anti-Malware, accessible via le bouton bleu ci-dessous ou directement depuis le site officiel grilleinsoft.com.
2.Une fois le fichier d'installation de Gridinsoft (setup-gridinsoft-fix.exe) est téléchargé, exécutez-le en cliquant sur le fichier. Follow the installation setup wizard's instructions diligently.
3. Accéder au "Onglet Numérisation" on the application's start screen and launch a comprehensive "Scan complet" pour examiner l'intégralité de votre ordinateur. Cette analyse inclusive englobe la mémoire, éléments de démarrage, le registre, prestations de service, Conducteurs, et tous les fichiers, s'assurer qu'il détecte les logiciels malveillants cachés dans tous les emplacements possibles.
Sois patient, as the scan duration depends on the number of files and your computer's hardware capabilities. Profitez de ce temps pour vous détendre ou vous occuper d'autres tâches.
4. Une fois terminé, Anti-Malware présentera un rapport détaillé contenant tous les éléments malveillants et menaces détectés sur votre PC.
5. Sélectionnez tous les éléments identifiés dans le rapport et cliquez en toute confiance sur le "Nettoie maintenant" bouton. Cette action supprimera en toute sécurité les fichiers malveillants de votre ordinateur, les transférer vers la zone de quarantaine sécurisée du programme anti-malware pour éviter toute autre action nuisible.
6. Si vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur pour finaliser la procédure d'analyse complète du système. Cette étape est cruciale pour garantir la suppression complète de toutes les menaces restantes.. Après le redémarrage, Gridinsoft Anti-Malware s'ouvrira et affichera un message confirmant le fin de l'analyse.
N'oubliez pas que Gridinsoft propose un essai gratuit de 6 jours. Cela signifie que vous pouvez profiter gratuitement de la période d'essai pour profiter de tous les avantages du logiciel et prévenir toute future infection par des logiciels malveillants sur votre système.. Embrace this opportunity to fortify your computer's security without any financial commitment.
Additional Troubleshooting Steps
If the above steps do not resolve the issue, consider the following:
Pour réinitialiser Microsoft Edge, effectuez les étapes suivantes:
Ouvrez le "Paramètres et plus" onglet dans le coin supérieur droit, alors retrouvez ici "Paramètres" bouton. Dans le menu apparu, choisir la "Réinitialiser les options" option:
Après avoir choisi l'option Réinitialiser les paramètres, vous verrez le menu suivant, indiquant les paramètres qui seront rétablis à l'original:
Pour Mozilla Firefox, faire les prochaines actions:
Ouvrez l'onglet Menu (trois bandes dans le coin supérieur droit) et cliquez sur le "Aide" bouton. Dans le menu qui apparaît, choisissez "Des informations de dépannage":
Dans l'écran suivant, trouvez le "Actualiser Firefox" option:
Après avoir choisi cette option, tu verras le prochain message:
Si vous utilisez Google Chrome
Ouvrez l'onglet Paramètres, et trouver le "Avancé" bouton. Dans l'onglet étendu, choisissez le "Réinitialiser et nettoyer" bouton:
Dans la liste apparue, clique sur le "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine":
Enfin, tu verras la fenêtre, où vous pouvez voir tous les paramètres qui seront réinitialisés par défaut:
Opera peut être réinitialisé de la manière suivante
Ouvrez le menu Paramètres en appuyant sur l'icône d'engrenage dans la barre d'outils (côté gauche de la fenêtre du navigateur), puis cliquez sur le "Avancé" option, et choisissez le "Navigateur" bouton dans la liste déroulante. Défiler vers le bas, en bas du menu des paramètres. Trouvez-y "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine" option:
Après avoir cliqué sur le "Restaurer les paramètres..." bouton, tu verras la fenêtre, où tous les paramètres, qui sera réinitialisé, sont indiqués:
Dealing with malware can be challenging, especially when it actively interferes with your ability to seek help. By following these steps, you can work towards identifying and eliminating the malware preventing access to VirusTotal without having to reset your laptop. Remember, maintaining up-to-date antivirus software and regularly scanning your system are key practices for keeping your device secure.
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