Can’t access VirusTotal
When I search VirusTotal on every browser, the browser crashes or it automatically closes. Could it be a virus is prohibiting me from searching a specific website? If so, How do I find that virus and delete it?
Resetting my laptop will be my last resort. I want to eliminate the virus without resetting.Usuario de Reddit
If your browser consistently crashes or closes when attempting to access VirusTotal or other cybersecurity resources, it may indicate that malware is actively preventing you from using tools that could identify and remove it. This guide provides steps to identify and remove the malware interfering with your browser functionality, without needing to reset your laptop.
Initial Steps to Diagnose and Address Browser Crashes
- Run Your Antivirus in Safe Mode: Start your computer in Safe Mode with Networking to prevent malware from blocking antivirus activities. Here’s how you can run a thorough scan:
- Restart your computer and tap the
F8key (oShift + F8for Windows 8 and 10) as it starts to bring up the Advanced Boot Options menu. - Select ‘Safe Mode with Networking’ and press Enter.
- Once in Safe Mode, open your antivirus software and run a full system scan.
- Restart your computer and tap the
- Use an Alternative Malware Scanner: If your current antivirus doesn’t find anything, or if you suspect it’s been compromised, try using a different malware scanner like Antimalware Gridinsoft, which can detect and remove malware that might be missed by other programs.
- Check Installed Browser Extensions: Malicious extensions can cause browsers to crash, especially when accessing specific sites like VirusTotal. Check your browser’s extensions and remove any that are unfamiliar or unnecessary.
Manage Your Extensions
On your computer, open Chrome.
- At the top right, select More (three dots), then Extensions, and then Manage extensions.
- Make your changes:
- Turn on/off: Turn the extension on or off.
- Allow incognito: On the extension, select Details. Turn on Allow in incognito.
- Fix corruptions: Find a corrupted extension and select Repair. Confirm by selecting Repair extension.
- Allow site access: On the extension, select Details. Next to “Allow this extension to read and change all your data on websites you visit,” change the extension’s site access to On click, On specific sites, o On all sites.
Remove Virus with Gridinsoft Anti-Malware
También hemos estado utilizando este software en nuestros sistemas desde entonces., y siempre ha tenido éxito en la detección de virus.. It has blocked the most common Malware as mostrado en nuestras pruebas con el software, and we assure you that it can remove Virus as well as other malware hiding on your computer.
Para utilizar Gridinsoft para eliminar amenazas maliciosas, sigue los pasos a continuación:
1. Comience descargando Gridinsoft Anti-Malware, accesible a través del botón azul a continuación o directamente desde el sitio web oficial gridinsoft.com.
2.Una vez que el archivo de instalación de Gridinsoft (setup-gridinsoft-fix.exe) se descarga, ejecutarlo haciendo clic en el archivo. Follow the installation setup wizard's instructions diligently.
3. Acceder al "Pestaña Escanear" on the application's start screen and launch a comprehensive "Análisis completo" para examinar toda su computadora. Este escaneo inclusivo abarca la memoria., elementos de inicio, el registro, servicios, conductores, y todos los archivos, asegurando que detecta malware oculto en todas las ubicaciones posibles.
Ser paciente, as the scan duration depends on the number of files and your computer's hardware capabilities. Utilice este tiempo para relajarse o atender otras tareas..
4. Al finalizar, Anti-Malware presentará un informe detallado que contiene todos los elementos maliciosos y amenazas detectados en su PC.
5. Seleccione todos los elementos identificados del informe y haga clic con confianza en el "Limpio ahora" botón. Esta acción eliminará de forma segura los archivos maliciosos de su computadora., transfiriéndolos a la zona de cuarentena segura del programa antimalware para evitar futuras acciones dañinas.
6. Si se le solicita, reinicie su computadora para finalizar el procedimiento de escaneo completo del sistema. Este paso es crucial para garantizar la eliminación completa de cualquier amenaza restante.. Después del reinicio, Gridinsoft Anti-Malware se abrirá y mostrará un mensaje confirmando la finalización del escaneo.
Recuerde Gridinsoft ofrece una prueba gratuita de 6 días. Esto significa que puede aprovechar el período de prueba sin costo alguno para experimentar todos los beneficios del software y prevenir futuras infecciones de malware en su sistema.. Embrace this opportunity to fortify your computer's security without any financial commitment.
Additional Troubleshooting Steps
If the above steps do not resolve the issue, consider the following:
Para restablecer Microsoft Edge, haz los siguientes pasos:
Abre el "Configuraciones y más" pestaña en la esquina superior derecha, entonces encuentra aquí "Ajustes" botón. En el menú que aparece, elegir el "Reiniciar ajustes" opción:
Después de elegir la opción Restablecer configuración, Verás el siguiente menú., indicando la configuración que se revertirá al original:
Para Mozilla Firefox, hacer las siguientes acciones:
Abra la pestaña Menú (tres tiras en la esquina superior derecha) y haga clic en el "Ayuda" botón. En el menú que aparece elija "Información para solucionar problemas":
En la siguiente pantalla, encuentra el "Actualizar Firefox" opción:
Después de elegir esta opción, Verás el siguiente mensaje.:
Si usas Google Chrome
Abra la pestaña Configuración, y encontrar el "Avanzado" botón. En la pestaña extendida elija el "Restablecer y limpiar" botón:
En la lista aparecida, clickea en el "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales":
Finalmente, verás la ventana, donde puede ver todas las configuraciones que se restablecerán a los valores predeterminados:
Opera se puede restablecer de la siguiente manera.
Abra el menú Configuración presionando el ícono de ajustes en la barra de herramientas (lado izquierdo de la ventana del navegador), luego haga clic en "Avanzado" opción, y elige el "Navegador" botón en la lista desplegable. Desplácese hacia abajo, al final del menú de configuración. encontrar allí "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales" opción:
Después de hacer clic en "Restaurar configuracion..." botón, verás la ventana, donde todas las configuraciones, que se restablecerá, son exhibidos:
Dealing with malware can be challenging, especially when it actively interferes with your ability to seek help. Siguiendo estos pasos, you can work towards identifying and eliminating the malware preventing access to VirusTotal without having to reset your laptop. Remember, maintaining up-to-date antivirus software and regularly scanning your system are key practices for keeping your device secure.
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